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大学生小李,22岁,在一次交通事故中大面积烧伤,需要进行植皮手术。听说要植皮后,小李情绪波动很大,吃不下,睡不着,认为万一手术不成功以后不知如何见人了。医生认为这样的状态对他的手术和康复都不利,要求医院的医务社会工作者介入。 【问题】 1.小李的困境有哪些? 2.如果你是医务社会工作者,你准备如何介入?
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(中级)社会工作实务
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雅琴,50多岁,机关干部,丈夫在一家公司工作,收入较高,夫妇俩平时就感情不和,现在丈夫早出晚归,常在外“拈花惹草”,对家中的事不管不问,只把工资交给妻子,家里大小事情都由雅琴料理。 雅琴夫妇有两个孩子,儿子30岁,他从小在奶奶身边长大,与奶奶关系亲密,至今没有固定工作,常闲待在家,雅琴看他不顺眼,两人口角不断。女儿在雅琴身边长大,母女关系十分亲密,可女儿只谈朋友不结婚,也给雅琴增添了许多烦恼。 雅琴的丈夫在其父亲去世后,将没有收入、身体有病的母亲接到家中一起生活,这给雅琴增加了负担,雅琴内心十分不满,婆媳之间摩擦不断,婆婆和儿子站在一起抗衡雅琴,女儿则站在雅琴一边。雅琴的丈夫为了避免与雅琴冲突,逃离家庭矛盾,始终保持“中立”角色,两个孩子与父亲的感情也十分冷淡。 这个家庭每天都生活在紧张的气氛中,雅琴觉得家里有人在躲避她,也担心丈夫有一天抛弃她,脾气越来越暴躁。雅琴感到很孤独无助,也无法向亲友诉说苦恼,所以来到社区家庭服务中心求助。 【问题】 1.用结构式家庭治疗模式,说明本案例中导致家庭问题的家庭结构状况(次系统、系统之间的边界、角色和责任分工,权力结构)。 2.依据导致家庭问题的家庭结构状况,指出该家庭中的哪些关系需要改善?
小虎,男,今年10岁,从小与父母一起生活,但一直不太亲近父母。小虎的母亲描述说当小虎10个月大的时候就和其他孩子不一样,感觉孩子不太和自己亲近,但并没有引起多大的注意。随着孩子逐渐长大,小虎5岁的时候情况就越来越严重,不爱说话,不接触身边的小朋友,对于父母也是非常冷漠。现在,小虎在语言表达方面非常弱,还经常分不清“你”和“我”这样的人称代词。在行为方面表现也非常差,小虎经常会向他人吐唾沫,有时还对他人大叫大吼。与小朋友一起的时候为了表示友好,他经常会摸对方的耳朵或者摸对方的头,但往往会被别人甩开。这个时候小虎就会立即停止行动,但一会儿又会反复,直至别人不满时才会结束,之后会一个人静静地坐在一边或到妈妈身边坐着。后经医生诊断,确诊为自闭症。 问题: 1.结合案例,应用皮亚杰的认知发展理论分析小虎的现象。 2.结合案例,应用埃里克森的心理社会发展论分析小虎,并指出小虎现阶段的任务是什么,他现在有些什么困扰?
钱刚,35岁,某社区无业人员,因为缺少职业技能,一直没找到合适的工作。经朋友介绍,他当起了某无医疗资格的小诊所的医托,经常出没于地铁口、火车站、汽车站附近的正规医院及周边旅馆,和朋友联合用欺骗的方法引诱患者及家属误入歧途。后来,钱刚被判处有期徒刑1年,缓刑1年,现在正接受社区矫正工作站的矫正。 每个星期,工作站都会听取钱刚的思想汇报,每个月给他做一次心理辅导,指导他在社区里做公益劳动,比如打扫卫生等,像好朋友一样亲切。现在的钱刚与四个月前判若两人。这两天周末,他还在社区矫正工作者的帮助下,参加了机械操作技能培训,并到车间进行实践。钱刚越干越有劲,精神十足,说自己一定会认真进行改造,靠自己的辛勤劳动生活。 【问题】 1.根据我国现行法律的规定,社区矫正适用于哪五种罪犯?钱刚属于哪一种? 2.结合上述案例,谈谈社区矫正工作者在对钱刚进行矫正过程中的主要任务有哪些?
小辉今年上初三,最近越来越孤僻,学习成绩也逐渐下降,老师十分担心,于是找到社会工作者小梁求助。 小梁在对小辉的家庭进行走访时,了解到小辉的情况。在小辉5岁时,父母离婚,小辉跟着父亲生活。几年后,父亲再娶,小辉的父亲经常出差,对小辉的生活和学习关心很少,照顾家庭都是继母的工作。刚开始,继母只能照顾好小辉的生活起居,不知道如何与继子小辉建立好关系。两年后,继母生下了一个女儿,大部分精力放在照顾女儿上,对小辉越来越忽视。小辉变得越来越不听话.继母也觉得小辉越来越难管教,与小辉的关系变得越来越疏远。 初三的小辉面临升学的选择,父亲一心要小辉上高中,而小辉觉得自己成绩不佳,想毕业后去职业学校学习,为此,小辉和家里发生过多次矛盾。 问题: 1.小梁决定用家庭结构图展现出小辉家庭的情况,请画出小辉家庭的家庭结构图。 2.针对小辉目前的困境,从小辉的正式系统和非正式系统出发,社会工作者分别应该采取什么样的介入策略?
案例: 城市居民张某的前妻病故,留有一子,现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”,没有当地城市户籍。半年前,张某失业,被查出患有癌症,几轮治疗后花光了家中积蓄,全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。目前,家庭重担全落在了李某一人肩上,她不仅要照顾卧床的丈夫,还要赚钱养家,由于缺乏相应的工作技能,李某一直找不到正式的工作,只能打零工,收入不高且不稳定,全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大,一直渴望有人帮忙,但是她在当地没有亲戚,如今刚嫁过来,不会讲当地方言,也没有朋友可以倾诉,有的邻居认为她是外地人,不愿与她多交往,李某感到很难受,因此也较少参加社区活动。社会工作者在调查时发现,张某所在的社区比较贫困,“外来媳”占很大的比例,其中很多人都有不同程度的困难,需要帮助。 问题: 1.根据社会救助政策,张某一家可以申请哪些救助? 2.除物质救助外,社会工作者针对李某的现状应着重提供哪些服务? 3.在社区工作层面,社会工作者应组织哪些活动来促进“外来媳”群体与邻里、社区的互动融合?
案例: 小宝在5个月的时候被确诊为先天性脑部瘫痪,这对于他的家庭来说无疑是一个沉重的打击。本来就贫困的家庭,为了小宝的治疗费用和康复费用增加了很多开支,平时需要亲朋好友的救济。眼看小宝的年龄越来越大,到了上学的年龄,父母又开始为小宝的上学问题而烦恼,夫妻俩也经常为小宝的康复问题和教育问题发生争吵。作为社会工作者的你发现了他们家的情况,想要为他们提供相关的专业服务。 问题: 1.结合本案例说明医疗救助的主要内容是什么? 2.结合小宝一家的情况,请拟订一份为小宝家庭服务的服务方案。
社会工作者在社区走访中发现许多中小学生的父母平时因工作繁忙,无暇顾及孩子。但是当孩子出现问题时,父母往往不分青红皂白责骂孩子,孩子觉得很委屈,不再愿意与父母沟通。针对这一情况,社会工作者在社区组织了以“有效沟通”为主题的儿童小组活动。活动进行几节之后,社会工作者发现成效甚微,决定将原来仅为儿童开展的小组工作调整为父母与子女双方都需要参与的亲子沟通平行小组,小组目标更改为增强父母的聆听能力、情绪管理能力;增强子女表达能力、提升自我价值;增进双方理解,改善亲子关系等。 【问题】 1.与原小组计划相比。调整后的亲子沟通平行小组有哪些优点? 2.结合案例完成亲子沟通平行小组主题内容的设计(直接用表11—1中字母序号作答即可)。 表11—1
案例: 冯某,男,1969年出生,在家排行老三,有两个姐姐,一个弟弟。因冯某从小体弱多病,直到15岁父母还带着他四处求医。在成长的过程中,冯某不仅有父母的呵护,而且姐姐们也对他很照顾。冯某身体状况好转后,被安置到其父亲所在的工厂工作。后因工厂倒闭,冯某失业,此后冯某的工作一直不稳定。期间,两个姐姐相继成婚。冯某一直和父母居住在一起,33岁时娶了一个外地媳妇,和父母居住在一起,结婚第三年生了儿子小涛,小涛4岁时二人离婚。离婚时,考虑到女方系外来妹,没有固定工作,冯家没有要求女方承担任何抚养费用。冯某的儿子小涛,初中时成绩不错,理科成绩较好,但文科相对较弱,特别是英语。小涛还喜欢球类运动,多次参加体育比赛。中考时,小涛没有考上重点高中。进入高中后,小涛成绩下滑。小涛和祖父有较大冲突。祖父常抱怨孙子不听话,学习不用功,还打扰他休息。小涛和奶奶关系最好,奶奶经常偷偷塞给小涛零用钱。为此祖父经常责备奶奶。冯某经常因为房子过户的事情和小涛抚养费的事情和父母闹矛盾,冯某的父母因无法继续和他生活,又给冯某买了一套一居室的房子,但是房产证上只有冯某父亲和冯某儿子小涛的名字,没有冯某的名字。为此冯某和父母的关系更加紧张,有时还会正面冲突。 问题: 1.针对上面的案例,请画出冯某的家庭结构生态图。 2.上述案例中,冯某面临的主要问题有哪些? 3.假如你是家庭社会工作者,针对冯某的案例,可以采用怎样的介入策略?
在现代社会,随着经济的快速发展和生活条件的改善,人们在饮食上的选择越来越多.一味以个人喜好为主,膳食结构明显地出现不合理、不科学的现象,民众患肥胖症的概率大大增加。为了增进社区居民的健康和疾病防范意识,某社区卫生服务中心准备开展相关的服务活动。 【问题】 假如你是该社区卫生服务中心的一名医务社会工作者,请针对居民的需求设计一份社区服务方案。
小章因为发生车祸而住进医院,由于小章伤势严重,情况紧急,医生为了保住小章性命对小章进行了截肢。小章在苏醒之后发现自己被截肢痛苦不已,几次想要轻生,都被家人和医生及时发现。时间慢慢过去,小章的身体也逐渐恢复,只是小章对自己已是残疾人的现实还有些不能接受。医生对小章进行了康复评估,认为小章已经能够出院了。 【问题】 假如你是一位医务社会工作者,请给小章制订一份出院方案。
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某社会工作机构计划为街道辖区内的低保家庭提供社会救助服务。 社会工作者在调查中发现,有的家庭在遭受意外后没有得到及时有效的救助, 因而陷入困境;有的长期病患者家庭缺乏健康保障,引发很多情绪问题; 有的家庭怕被人看不起,不敢与邻里交往,不愿参加社区活动;有的家庭能力不足 ,对未来没有信心;有的家庭想为社区做点贡献。实现自我的价值。 针对低保家庭问题复杂多样的特点,社会工作者决定开展个案管理服务。 在重点分析了服务对象的个人能力和支持网络状况后, 社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地区各类服务资源分布情况, 并将这些资源与他们有机对接;为陷人情绪危机的服务对象提供临床干预; 为失能的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综合性服务; 为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务。同时,注重维护服务对象的尊严, 协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。 问题: 1.列出本案例中低保家庭的主要需求。 2.本案例中的社会工作服务体现了个案管理的哪些特点?
某小学的周老师发现.女学生小红最近上学经常迟到,上课注意力不集中, 学习成绩快速下降;小红过去衣着整洁,现在变得邋里邋遢;学校召开家长会, 小红家里无人参加:学校联系家长,家长的电话也无人接听。周老师家访时了解到 ,小红家居住在老旧小区,出租房较多,人员复杂;小红父亲酗酒成性, 常打骂小红母亲;小红母亲不.堪忍受,最近离家出走。 学校社会工作者接到周老师的转介后发现,小红性格内向,很少与班上同学交往; 在谈及家庭情况时,小红神情紧张。社会工作者还注意到小红身上有多处瘀伤, 问其原因,她不愿回答。 问题: 1.从儿童保护的角度。列出小红所面临的风险。 2.社会工作者可采用哪些收集信息的方法,进一步评估小红的服务需求?
某村大部分中青年男子外出打工,留守在村里的妇女不仅要承担农活, 而且要照顾孩子和老人。留守妇女中,有些缺乏科学种植养殖技术,难以增产增收 ;农忙时,有些能够得到亲朋好友的帮助,而大多数人只能独自承担; 有些整日劳作,无暇顾及孩子教育;个别妇女遇到性骚扰时,倍感无助。 村里也没有多少娱乐活动。繁重的劳作加上情感孤独, 严重影响到一些妇女的身心健康。 在村委会的支持下,某社会工作服务机构计划针对上述情况开展服务。 问题: 1.列出本案例中留守妇女的服务需求。 2.列出社会工作者可以为本案例中的留守妇女提供的具体服务。
近年来,某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠物狗给主人带来快乐的同时, 也给小区带来了一些问题:狗的粪便随处可见;大型犬有时会惊吓小孩; 夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居;狗伤人事件时有发生……部分居民对此非常不满, 常与养狗者发生冲突,社区的邻里关系受到了影响, 尽管居委会通过调节暂时缓解了一些矛盾,但难以从根本上解决问题。 为此,社会工作者与居民代表讨论后,提出建立“养狗自律会”的设想。 他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报,发放宣传单,征求居民的意见; 邀请居委会、业主委员会、物业公司、居民代表参加座谈会,讨论解决办法。 两周后,“养狗自律会”正式成立,推举了会长、秘书长,明确了监督员、 宣传员等分工。“养狗自律会”通过社区民意调查.形成了“错时遛狗、粪便自清” 等自律公约。同时“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划, 修建狗便处理设施。一段时间后,不仅养狗扰民问题基本得以解决, 邻里关系得到改善,而且居民参与解决社区问题的意识和能力也得到提高。 问题: 1.在本案例中。社会工作者的做法实现了社区社会工作的哪些目标? 2.结合案例指出社会工作者在推动告知、咨询、协商、 共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法( 将答案对应相应的序号填写在专用答题卡上)。
社会工作者在某工业区开展企业社会工作服务时了解到: 有的工厂没有提供足够的安全防护用品; 有的员工受伤后才意识到工作岗位存在危险因素; 有的员工虽然对职业安全与健康知识有所了解,但是心存侥幸, 觉得自己不会那么倒霉;有些企业管理者则抱怨员工缺少安全生产意识, 不愿意佩戴防护用品。 针对上述情况。社会工作者计划在员工中开展职业安全与健康教育小组服务, 学习了解相关知识,提升自我保护的意识和能力。 要求: 设计一份职业安全与健康教育小组方案(只需把需求评估、小组目标、 招募组员和小组活动内容填入专用答题卡的相应表格内)。
李某结束了强制戒毒回到社区,开始接受为期三年的社区戒毒康复服务。刚入职的社会工作者小王与李某进行了第一次接案面谈。 小王说:“你好,我是社会工作者小王,我的任务是帮助你戒除毒瘾,恢复正常生活,防止复吸的情况发生,督促完成社区矫正工作。” 李某看了一眼小王,低头不语…… 小王:“请问你有什么困难需要帮助吗?我们社会工作者是专门帮助服务对象解决问题的。” 李某:“我没有工作,经济困难,你们能解决吗?” 小王:“可以啊,我可以帮你申请临时性补助。” 李某:“我听说其他的街道可以帮助就业,你也必须帮我解决。” 小王:“现在我已经了解了你的服务需求,我会想办法帮你解决的。” 李某:“那你快点啊,我等着你早点给我送来补助金,你也要尽快给我找到工作啊!”机构督导老张看了小王与李某的第一次面谈记录后,及时对小王进行了个别督导。 问题: 1.分析小王“界定服务对象的需要和问题”的任务完成情况。 2.小王在与李某澄清角色期望和责任方面存在哪些问题?
某社会工作服务机构进驻贫困山村,开展对口帮扶。社会工作者经过深入调查发现,当地的生产生活基础条件较几年前有了很大改善,不仅实现了通路、通水、通电、通网络,而且相关金融机构也给了特惠贷款政策。然而,还有部分村民仍然种植经济效益低的传统农作物,不愿加入经济合作社,也不愿申请特惠贷款,生活依然贫困。究其原因,一是长期的“没米送米、没油送油、逢年过节送点钱”的输血式物质帮扶,使部分村民产生了依赖思想;二是一些扶贫工作人员认为村民文化素质低,干什么都不行,长期对村民采取命令式工作方法,导致村民缺乏自信,存在无力感。 针对上述情况,该社会工作服务机构计划在当地开展“扶志增能——社区精准扶贫项目”。 要求: 依据增强权能理论,分别从个人层次、人际层次、环境层次三个方面设计一份项目方案,只需列出理论要点、主要目标、实施策略。
刘某,男,现年32岁,未婚,高中文化程度。父母祖籍在河南,户口迁至上海,故刘某在上海无其他亲戚,且父亲去世。刘某头脑简弟、性情憨厚,江湖义气浓厚。高中毕业后在一家客运公司工作,工作稳定但收入不高。因为哥们儿义气,协助朋友入室盗窃,被判有期徒刑6年,剥夺政治权利1年,押至安徽某监狱服刑。年初执行期满回沪,由于没有经济来源,只能靠母亲的退休金生活。30多岁的他自然不甘心,但找工作又存在自卑心理。刘某陷入既想融入社会,又害怕因有前科而遭到社会排斥的困境。问题:1.请问矫正社会工作的主要内容有哪些?2.请对刘某的问题进行分析。3.作为矫正社会工作者,你认为你该如何作出干预,请列出简要的干预要点。(10分)
齐蕊,女,23岁,幼年时因一场高烧而双耳失聪,父亲又去世得早,她由母亲拉扯成人。两年前,齐蕊在社区居委会的帮助下找到了一份打字员的工作,她很珍惜这份工作,每天早早去上班。不过,前段时间,母亲发现齐蕊出现了种种抑郁症状,并悄悄辞去了工作。母亲不知女儿在外面发生了什么事,看女儿整天不说话,把自己关在屋里,她内心很着急,无奈中,她向社会工作者求助。
社会工作者小罗在对李爷爷家进行评估时发现:李爷爷家房屋老旧,物品摆放杂乱,室内照明不足;李爷爷与老伴王奶奶以前经常参加社区活动;李爷爷的儿子每周会来探望一次;李爷爷夫妻二人的退休工资可以满足日常开销。前段时间,李爷爷因不慎跌倒导致骨折,生活暂时不能自理,全靠王奶奶照顾;李爷爷担心不能康复,情绪十分低落。 针对评估中发现的问题,小罗采取了一系列行动:动员志愿者骨干定期探望李爷爷;邀请医护人员一同进行深入评估,制订上门照护与康复训练的计划;介绍王奶奶加入照顾者互助小组;协调相关部门对李爷爷家进行居家安全改造。 此外,为更好地回应此类服务对象的需要,小罗总结服务经验,对机构的服务流程提出了改进建议。 问题: 1.小罗对李爷爷家进行了哪些基础性评估? 2.在本案例中,小罗运用了哪些间接介入策略?