梅梅,女,1990年5月出生,中专毕业。由于患有先天性肺炎,长期服药导致病理性肥胖,为此,梅梅感到十分自卑。梅梅性格内向、不善言语,有时脾气倔强、态度固执,有一些自闭症前兆,碰到困难常常失去耐心与信心,目前待业在家。她平时很少出门,也不与朋友来往,主要活动就是在家睡觉和上网,并无其他兴趣爱好,时常有焦躁情绪,常因琐事与父母争吵。梅梅非常渴望能找到工作,但有就业机会时,却总因无法从容应对考官的提问而被淘汰。 【问题】 1.社会工作实务通用过程分为哪几个阶段? 2.分析上述案例中案主存在的问题。 3.请针对案主存在的问题,提出服务目标与计划。
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